FAQ

VERSAND

Du kannst deine Artikel bequem und sicher per Kreditkarte (Mastercard, VISA, PostFinance), per Paypal, TWINT oder Vorauskasse bezahlen.

Der Versand innerhalb der Schweiz ist gratis.

Der Versand in andere Länder ist kostenpflichtig:
– Deutschland: EUR 29.00 (inkl. Zollgebühren), keine zusätzlichen Kosten
– Österreich: EUR 39.00 (inkl. Zollgebühren), keine zusätzlichen Kosten

Weitere Länder nach Absprache.

Zurzeit kann bei Bestellungen über den Onlineshop in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich geliefert werden.

Lieferungen in andere Länder sind grundsätzlich möglich, bedingen aber eine Vorabklärung per E-Mail. Bitte kontaktiere uns hierfür unter: shop@frei-form.ch.

Lieferungen in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich solltest du innerhalb von 2-4 Arbeitstagen nach Bestätigung des Zahlungseinganges erhalten.

Lieferungen in andere Länder können bis zu 10 Arbeitstagen nach Bestätigung des Zahlungseinganges benötigen.

Sollte dir ein Artikel nicht gefallen oder deinen Vorstellungen nicht entsprechen, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei retournieren. Sobald wir den Artikel in Originalzustand inkl. Originalverpackung zurückerhalten haben, bekommst du eine Gutschrift auf dem bei der Zahlung von dir gewählten Zahlungsmittel.

Möchtest du einen Artikel umtauschen, ist dies ebenfalls möglich. Hierfür retourniest du den Artikel einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und vermerkst auf dem mitgelieferten Retourenschein, welchen anderen Artikel du stattdessen wünschst.

Bei Retouren und Umtausch muss immer der original Lieferschein beigelegt werden.

Rücksendungen aus der Schweiz
Die Rücksendung des Artikels ist kostenfrei. Benutze hierfür bitte unbedingt die mitgelieferte GAS Etikette.

Rücksendungen aus Deutschland und Österreich
Die Kosten der Rücksendung werden vom Verbraucher/Käufer getragen.

Bei der Rücksendung eines oder mehrerer Artikel gehst du bitte wie folgt vor:

RÜCKSENDUNGEN AUS DER  SCHWEIZ

  1. Mitgelieferten Retourenschein ausfüllen
  2. Artikel, Retourenschein und original Lieferschein in die Originalverpackung legen und Paket zukleben
  3. Deine Adresse auf der mitgelieferten Rücksende-Etikette vermerken und auf das Paket kleben
  4. Das Paket zur Post bringen oder von der Post bei dir zu Hause abholen lassen

Sobald wir den Artikel in unversehrtem Zustand erhalten haben, bekommst du eine Gutschrift auf dem bei der Zahlung von dir gewählten Zahlungsmittel.

 

RÜCKSENDUNGEN AUS ALLEN ANDEREN LÄNDERN

  1. Mitgelieferten Retourenschein ausfüllen
  2. Artikel, Retourenschein und original Lieferschein in die Originalverpackung legen und Paket zukleben
  3. Deine Adresse auf der mitgelieferten Rücksende-Blatt vermerken und auf das Paket kleben
  4. Das Paket zur Post bringen

Sobald wir den Artikel in unversehrtem Zustand erhalten haben, bekommst du eine Gutschrift auf dem bei der Zahlung von dir gewählten Zahlungsmittel.

Interessierst du dich für einen Artikel der ausverkauft ist, dann schreib uns einfach ein E-Mail an shop@frei-form.ch. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, werden wir dich gerne benachrichtigen

Bestellungen sollten in der Regel 2-4 Arbeitstage nach Bestätigung des Zahlungseingangs bei dir eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail: shop@frei-form.ch.

PRODUKT

Sämtliche FREIFORM Produkte werden in zwei kleinen, familienbetriebenen Manufakturen in der Toskana und Norditalien hergestellt. Jeder Artikel ist handgefertigt.

Die Lederhäute stammen ausschliesslich von Rindern aus Frankreich, Schweden, Dänemark und der Schweiz. Die Gerbung der Häute erfolgt in der Toskana von zertifizierten Gerbereien, welche sich auf die pflanzliche, umweltfreundliche Gerbung spezialisiert haben. Auch der Futterstoff aus 100% Baumwolle wird in Italien gefertigt. Die Reissverschlüsse werden in der Regel vom Schweizer Reissverschlusshersteller riri mayer bezogen. Bei wenigen Modellen wurde aus technischen Gründen ein YKK RV eingesetzt.

Die Lederhäute stammen ausschliesslich von Rindern aus Frankreich, Schweden, Dänemark und der Schweiz. Gegerbt werden die Lederhäute in verschiedenen Gerbereien in der Toskana, welche sich auf die rein pflanzliche, umweltfreundliche Gerbung spezialisiert haben.